Lỗi 268 Roblox “unexpected client behavior”: nguyên nhân và cách sửa

Lỗi 268 nghĩa là Roblox ngắt kết nối vì thấy ứng dụng Roblox trên máy bạn hoạt động bất thường. Theo trang hỗ trợ của Roblox, lỗi này thường do kết nối mạng giữa ứng dụng và server gặp trục trặc, hoặc do một phần mềm khác, ví dụ phần mềm diệt virus, can thiệp vào những quyền mà Roblox cần để chạy.

Thông báo lỗi trông thế nào

Bạn đang chơi thì màn hình hiện Disconnected kèm dòng "You have been kicked due to unexpected client behavior" và mã 268. Chữ "client" ở đây chỉ ứng dụng Roblox trên máy bạn. Lỗi xảy ra trên máy tính Windows, Mac và cả điện thoại.

Nguyên nhân thường gặp

Theo Roblox:

• Kết nối mạng giữa ứng dụng và server bị gián đoạn.
• Phần mềm khác, như diệt virus, ghi đè quyền mà Roblox cần.

Theo các trang hướng dẫn và phản ánh của người chơi:

• Phần mềm gian lận hoặc công cụ chỉnh sửa game đang chạy, kể cả chạy ngầm.
• Tiện ích mở rộng của trình duyệt can thiệp vào Roblox.
• Dữ liệu Roblox trên máy bị lỗi.
• VPN hoặc mạng không ổn định.

Cần nói rõ: bài hỗ trợ của Roblox về lỗi 268 không nhắc tới gian lận. Việc phần mềm gian lận gây ra lỗi này là nhận định của cộng đồng.

Cách sửa trên điện thoại (Android, iPhone)

1. Tắt hẳn Roblox. Mở màn hình đa nhiệm và vuốt ứng dụng Roblox đi, rồi mở lại.
2. Khởi động lại máy. Tắt nguồn, chờ khoảng 30 giây rồi bật lại.
3. Kiểm tra ngày giờ. Vào Cài đặt, bật chế độ đặt ngày giờ tự động. Roblox lưu ý ngày giờ sai làm máy không đồng bộ được với server.
4. Đổi mạng. Chuyển từ wifi sang 4G hoặc ngược lại để xem lỗi có theo mạng không.
5. Cài lại Roblox từ Google Play hoặc App Store. Nếu bạn dùng Roblox VNG, cài lại đúng ứng dụng Roblox VN.

Trên Android, Roblox còn có mã ngắt kết nối riêng cho máy đã root và cho giả lập. Nếu bạn chơi bằng giả lập trên máy tính, hãy thử chơi trên ứng dụng Roblox chính thức để loại trừ nguyên nhân này.

Cách sửa trên máy tính

1. Đóng mọi phần mềm can thiệp vào game, rồi khởi động lại máy trước khi mở Roblox.
2. Tắt tiện ích trình duyệt nếu bạn mở game từ trình duyệt, nhất là tiện ích chặn quảng cáo hoặc chỉnh trang web.
3. Kiểm tra phần mềm diệt virus. Thêm Roblox vào danh sách được phép thay vì tắt hẳn phần mềm diệt virus. Trên Mac, vào System Settings, mục Privacy & Security, và kiểm tra Roblox đã được cấp quyền.
4. Đổi mạng, ví dụ phát 4G từ điện thoại, để xem lỗi có biến mất không. Tắt VPN nếu đang bật.
5. Xóa dữ liệu Roblox rồi cài lại. Gỡ Roblox trong phần cài đặt ứng dụng của Windows. Sau đó bấm Windows + R, gõ %localappdata%, xóa thư mục Roblox, khởi động lại máy và tải Roblox từ trang chính thức. Tiến trình trong game lưu trên server nên không bị mất.

Nếu vào được game nhưng chơi giật, đó là vấn đề khác. Xem bài Roblox bị lag để biết cách xử lý.

Nếu bạn từng cài phần mềm gian lận

Hãy gỡ hẳn chúng khỏi máy. Tiêu chuẩn cộng đồng của Roblox cấm gian lận và khai thác lỗi. Lỗi 268 chỉ là ngắt kết nối, nhưng nếu tiếp tục dùng các công cụ này, tài khoản có thể bị game cấm (lỗi 267, xem bài lỗi 267 Roblox) hoặc bị Roblox xử lý. Code Vàng không hướng dẫn hay giới thiệu bất kỳ phần mềm nào kiểu này.

Phụ huynh thấy con gặp lỗi 268 lặp lại có thể kiểm tra danh sách ứng dụng trên máy. Phần mềm lạ cài từ ngoài cửa hàng ứng dụng là thứ nên xem trước tiên.

Khi nào cần liên hệ hỗ trợ

Nếu đã làm hết các bước và đổi cả mạng mà lỗi vẫn lặp lại, hãy gửi yêu cầu qua trang hỗ trợ của Roblox, ghi rõ thiết bị và những gì đã thử. Nếu nghi vấn đề nằm ở mạng nhà bạn, Roblox khuyên liên hệ nhà mạng. Người chơi Roblox VNG liên hệ hỗ trợ tại hotroroblox.vnggames.com.