Lỗi 277 Roblox: đang chơi thì mất kết nối, sửa thế nào

Lỗi 277 nghĩa là bạn đang chơi thì mất kết nối với server của game. Roblox giải thích rằng ứng dụng trên máy bạn không giữ được kết nối mạng tới server. Đây là lỗi kết nối, không liên quan đến việc tài khoản bị cấm.

Thông báo lỗi trông thế nào

Màn hình hiện Disconnected kèm dòng "Lost connection to the game server, please reconnect", có thể thêm lời nhắc kiểm tra mạng, và nút Reconnect (Kết nối lại).

Lỗi 277 khác lỗi 279 ở thời điểm xảy ra. Lỗi 279 nghĩa là bạn chưa vào được server. Lỗi 277 nghĩa là bạn đã vào rồi nhưng bị rớt giữa chừng. Nếu bạn gặp lỗi ngay lúc bấm Play, xem bài lỗi 279 Roblox.

Lỗi do mạng nhà bạn hay do game

Trước khi sửa, hãy xác định lỗi nằm ở đâu. Cách nhanh nhất là hỏi bạn bè chơi cùng server:

• Cả server cùng bị văng: nhiều khả năng server game bị sập. Trên diễn đàn nhà phát triển Roblox, đã có người làm game kể rằng khi server của họ gặp sự cố, mọi người chơi đều nhận lỗi 277. Bạn chỉ cần vào lại, thường sẽ sang một server mới.
• Nhiều game khác cũng lỗi: mở status.roblox.com để xem Roblox có đang gặp sự cố chung không. Nếu có, hãy chờ, vì sửa trên máy bạn không giúp được gì.
• Chỉ mình bạn bị: vấn đề nằm ở mạng hoặc thiết bị của bạn. Làm theo các bước bên dưới.

Nguyên nhân thường gặp

• Wifi yếu hoặc chập chờn, nhất là khi ngồi xa router.
• Điện thoại tự chuyển giữa wifi và 4G khi đang chơi.
• VPN, proxy hoặc tường lửa làm gián đoạn đường truyền.
• Ngày giờ trên điện thoại bị sai.
• Dữ liệu Roblox trên máy bị lỗi hoặc ứng dụng đã cũ.
• Server game hoặc hệ thống Roblox gặp sự cố.

Cách sửa, làm theo thứ tự

1. Bấm Reconnect hoặc vào lại game. Nếu lỗi do mạng chập chờn trong chốc lát, cách này là đủ.
2. Khởi động lại router và thiết bị. Rút điện router khoảng 30 giây rồi cắm lại. Tắt hẳn Roblox và mở lại.
3. Ổn định đường truyền. Ngồi gần router, tắt các thiết bị đang tải nặng trong nhà. Trên máy tính, dùng dây mạng nếu có thể.
4. Tắt VPN hoặc proxy. Các công cụ này thêm một chặng trung gian, dễ làm kết nối tới server bị rớt.
5. Kiểm tra ngày giờ trên điện thoại. Roblox đưa bước này vào hướng dẫn chính thức cho iPhone và Android. Bật chế độ đặt ngày giờ tự động trong Cài đặt.
6. Đổi mạng khác. Thử 4G thay cho wifi hoặc ngược lại. Nếu mạng khác chơi ổn định, vấn đề nằm ở mạng nhà bạn.
7. Cho phép Roblox qua tường lửa trên Windows, trong phần cho phép ứng dụng đi qua Tường lửa Windows Defender.
8. Xóa dữ liệu và cài lại Roblox. Trên điện thoại, gỡ ứng dụng rồi cài lại từ Google Play hoặc App Store. Trên Windows, gỡ Roblox, bấm Windows + R, gõ %localappdata%, xóa thư mục Roblox, khởi động lại máy rồi cài bản mới từ trang chính thức.

Nếu lỗi chỉ hết khi dùng mạng khác, Roblox khuyên liên hệ nhà cung cấp mạng. Mạng chập chờn cũng thường gây giật lag, nên bài Roblox bị lag có thêm vài cách cải thiện đường truyền trong nhà.

Mẹo riêng cho điện thoại

Nếu bạn hay chơi lúc đang di chuyển, ví dụ trên xe, sóng 4G thay đổi liên tục rất dễ làm rớt kết nối. Hãy chơi ở chỗ sóng ổn định. Khi chơi bằng wifi yếu, điện thoại có thể tự chuyển qua lại giữa wifi và 4G. Android và iPhone đều có tùy chọn tự dùng dữ liệu di động khi wifi yếu, bạn có thể tạm tắt nó trong lúc chơi để kết nối không bị đổi giữa chừng.

Lỗi 277 lặp lại ở một game nhất định

Nếu bạn chỉ văng ở một game, còn game khác chơi bình thường, nguyên nhân có thể nằm ở chính game đó. Game nặng, server đông hoặc vừa ra update dễ gặp sự cố hơn. Hãy thử vào một server ít người hơn, hoặc chờ vài giờ để người làm game sửa. Bạn cũng có thể báo lỗi qua trang cộng đồng hoặc Discord của game.

Khi nào cần liên hệ hỗ trợ

Khi mọi game đều văng, đã đổi mạng và cài lại mà vẫn lỗi, hãy gửi yêu cầu qua trang hỗ trợ của Roblox. Người chơi Roblox VNG liên hệ tại hotroroblox.vnggames.com.